公开的退款页面仍是待审核草稿，说明的是一次性积分包订单的人工处理方式。本指南仅整理该草稿，不将其视为已定稿政策，也不据此承诺订阅付款可以退款。
草稿覆盖的范围
退款资格按每笔订单和每次结账分别判断。草稿说明：自该次结账付款时间起 14 天内，且该订单发放的积分没有发生已结算的用量扣减时，可以考虑人工退款。
已经消耗的积分不可退。存在已结算用量、部分积分已消耗，或超过 14 天窗口的订单，通常不符合退款条件；草稿保留人工审核例外情况的说明。使用过另一个积分包，不会直接导致一笔独立、未使用的积分包订单失去资格。
完整条件、消费者权利说明和争议处理指导请阅读退款草稿。不要把积分包的资格窗口套用到订阅付款。
准备人工审核信息
准备结账收据、订单参考号、付款日期和清楚的问题描述，供人工审核。在账户中可以查看当前可用余额。不要提供密码、登录验证码或完整银行卡信息。
网站没有退款申请按钮，公开草稿目前也没有列出支持或法律联系地址，且未规定回复或处理时限。阅读本指南或离开结账页面不会发起退款。
取消续订是另一项操作
需要停止订阅的下一次续订时，使用账户取消页面。取消后，当前周期内剩余的套餐积分保留到该周期结束，但取消操作本身不会退还之前的付款。